1. Información al usuario
¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos personales?
Baños de Fuensanta S.L. (marca comercial Quinto de la Torre) es el responsable del tratamiento de los datos personales del usuario y le informa de que estos datos serán tratados de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril (RGPD), y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD).
- Identidad: Baños de Fuensanta S.L., NIF B13007851
- Dirección postal: Crta. Almagro s/n, 13260 Bolaños de Calatrava (Ciudad Real)
- Teléfono: 926 87 01 25
- Correo electrónico: quintodelatorre@bfuensanta.com
¿Para qué tratamos tus datos personales y por qué lo hacemos?
Tratamos tus datos de manera confidencial para las siguientes finalidades. Cada una se apoya en una base jurídica distinta:
| Finalidad | Base jurídica |
|---|---|
| Gestionar tu compra: tramitar y cobrar el pedido, prepararlo y enviarlo, emitir la factura y atender el desistimiento, las garantías y la posventa. | Ejecución del contrato de compraventa (art. 6.1.b RGPD) y cumplimiento de obligaciones legales, como las fiscales y contables (art. 6.1.c RGPD). |
| Gestionar tu cuenta de cliente, si decides crearla: acceso a tus pedidos, datos de envío y facturación. | Ejecución del servicio solicitado (art. 6.1.b RGPD). |
| Atender tus consultas, solicitudes y reclamaciones por correo electrónico, teléfono o a través de las hojas de reclamaciones. | Tu solicitud (art. 6.1.b RGPD), nuestro interés legítimo en atender a quien nos contacta (art. 6.1.f RGPD) y obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD). |
| Garantizar la seguridad y el correcto funcionamiento del sitio web (por ejemplo, registros técnicos y dirección IP). | Interés legítimo en la seguridad de la web (art. 6.1.f RGPD). |
| Cookies y tecnologías similares no necesarias, solo si las aceptas. Más información en la Política de cookies. | Tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD), que puedes retirar en cualquier momento. |
No tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles con tus datos. Actualmente no enviamos comunicaciones comerciales; si lo hiciéramos en el futuro, solo sería con tu consentimiento previo y te lo informaríamos antes.
¿Durante cuánto tiempo guardaremos tus datos personales?
- Datos del pedido y de facturación: durante el tiempo necesario para gestionar la compra y, después, durante los plazos que establece la normativa mercantil, contable y tributaria (con carácter general, seis años para la documentación mercantil y cuatro para la tributaria).
- Cuenta de cliente: mientras mantengas la cuenta. Puedes solicitar su eliminación en cualquier momento, sin perjuicio de que conservemos los datos de pedidos que debamos guardar por ley.
- Consultas y reclamaciones: el tiempo necesario para atenderlas y, después, mientras puedan derivarse responsabilidades.
- Datos técnicos de seguridad: durante el tiempo limitado que requiera su finalidad.
Transcurridos esos plazos, los datos se suprimirán con medidas de seguridad adecuadas que garanticen su anonimización o su destrucción total.
¿A quién facilitamos tus datos personales?
No cedemos tus datos a terceros salvo cuando es necesario para prestarte el servicio o por obligación legal. Pueden acceder a ellos:
- El transportista (SEUR), para entregarte el pedido.
- La entidad que gestiona el pago (pasarela de pago Redsys y la entidad bancaria), para procesar el pago con tarjeta o Bizum. Los datos de tu tarjeta se introducen directamente en la pasarela de pago y Baños de Fuensanta S.L. no los almacena.
- Administraciones públicas y autoridades, cuando exista una obligación legal.
- Proveedores de servicios de alojamiento, mantenimiento técnico y asesoramiento de la web y de la empresa, que actúan por nuestra cuenta, con los que tenemos suscritos los contratos de confidencialidad y de encargado de tratamiento exigidos por la normativa.
Con carácter general, no realizamos transferencias internacionales de datos personales.
¿Cuáles son tus derechos?
- Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento, cuando el tratamiento se base en él.
- Derecho de acceso, rectificación, portabilidad y supresión de tus datos, y de limitación u oposición a su tratamiento.
- Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control (www.aepd.es) si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente.
Datos de contacto para ejercer tus derechos: Baños de Fuensanta S.L., Crta. Almagro s/n, 13260 Bolaños de Calatrava (Ciudad Real). Correo electrónico: quintodelatorre@bfuensanta.com. Para atender tu solicitud podremos pedirte que acredites tu identidad.
2. Carácter obligatorio o facultativo de la información facilitada
Los datos que se solicitan como obligatorios en el proceso de compra y en el registro de la cuenta son necesarios para tramitar tu pedido, entregártelo y cumplir nuestras obligaciones legales. Si no los facilitas, no podremos completar la compra. Los campos no obligatorios son voluntarios.
El usuario garantiza que los datos personales facilitados son veraces y se hace responsable de comunicar cualquier modificación de los mismos. Para comprar en este sitio web debes ser mayor de edad.
3. Medidas de seguridad
De conformidad con lo dispuesto en la normativa vigente de protección de datos personales, Baños de Fuensanta S.L. cumple con las disposiciones del RGPD y la LOPDGDD para el tratamiento de los datos personales de su responsabilidad, y manifiestamente con los principios del artículo 5 del RGPD, por los cuales los datos son tratados de manera lícita, leal y transparente en relación con el interesado, y son adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario en relación con los fines para los que son tratados.
Hemos implementado las medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los derechos y libertades de los usuarios y les hemos comunicado la información adecuada para que puedan ejercerlos. Para más información sobre las garantías de privacidad, puedes dirigirte a nosotros en quintodelatorre@bfuensanta.com o en la dirección postal indicada.